En créant la brasserie du Vieux Singe, le fait de créer une page facebook s'est posé comme une évidence. Il s'agit de l'outil de facto pour communiquer avec son « audience ».
+J'ai donc créé une page pour notre nouvelle entreprise, et au fur et à mesure je me suis mis à utiliser ce compte pour « suivre » les pages des autres brasseries, question de se tenir informé.
+Et puis je me suis rendu compte qu'être surexposé aux nouvelles des autres brasseries à suscité chez moi un sentiment de faiblesse. Une sorte de « syndrome de la compétition ». Au début, je suis rentré un peu dans le jeu : toujours plus, toujours mieux.
+Il faut tenir les gens informés, avoir toujours des nouvelles fraîches. Sans me l'avouer, je crois que je cherchais quelque part à impressionner, à être cool. Comme si la nouveauté était plus importante que le fait de « faire les choses bien », dans les règles de l'art, en portant mes valeurs.
+Je me retrouvais à créer un avatar, une marque que les gens doivent aimer. On en vient presque à oublier qu'on est faillibles, parfois fragiles. Surtout, il ne faut pas montrer ce côté là. Une sorte de vision viriliste de l'entreprenariat.
+Je crois maintenant que reconnaître cette fragilité est important, c'est ce qui me permet de voir les choses en face, de refuser une dissociation cognitive entre d'un côté ce que je veux être et de l'autre ce que je suis vraiment.
+Je ne peux m'empêcher de faire un parallèle avec Mozilla, chez qui cette dissociation — image lisse d'un côté, réalité de fonctionnement pyramidal de l'autre — m'a posé problème durant mon passage la bas.
+Les stratégies de communication demandent de maintenir tout le monde excité en permanence, amenant à une baisse de la nuance dans mon discours. Mais en suivant cette logique, que se passera-t-il ensuite ? Il devient de plus en plus compliqué d'être original…
+Marketing éthique
+Nous avons décidé de garder notre page Facebook, parce que — qu'on le souhaite ou non — beaucoup de personnes utilisent ce média pour se tenir au courant, mais nous avons également décidé de de changer la manière dont nous l'utilisons :
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Facebook n'est plus l'endroit où nous postons nos messages, il s'agit simplement d'un relai d'info. On envoie également des mails, et on publie les informations sur notre site web.
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Nous postons rarement, mais nous essayons de poster du contenu de qualité. Bien-sûr des informations sur nos sorties de bières, mais également des retours d'expérience, des projets, etc. L'idée étant de sortir de la course aux nouveautés.
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Également, après un petit temps dans la compétition, j'ai choisi d'en sortir en me désinscrivant de toutes les pages suivies sur Facebook. Si Facebook doit être un relai, très bien, mais j'ai d'autres sources d'informations — moins toxiques — de mon côté. Radical, mais efficace !
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Cela fait maintenant un an et demi que je suis ces quelques règles, et je pense que les effets délétères du média social se tassent ;-)
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